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靴城微评丨让品质物业积攒居民的“微幸福”

来源:保定日报作者:时间:2022-08-03 08:35

□赵全恒 张群琳

几天前,一位退休老人来到编辑部,反映自己居住小区的物业做得好,为居民建设“和谐幸福家园”做了不少暖心事儿。老人说:“物业人员对人客气、办事认真,言谈举止、精神风貌也让人舒服。”

看似这是平常事,但做好物业服务并不简单。

小物业关涉大民生。物业服务多是家长里短、鸡毛蒜皮的小事,貌似容易处理,实则十分耗费精力,一些小区物业与住户之间闹龃龉并不鲜见。同时,物业与业主之间也并非单纯的“买卖”关系,双方相处更需要时间和耐心磨合。比如说,业主的水电暖出了问题,着急却找不到物业公司的人,就会无明业火顿生。反之,如果物业与业主之间合作紧密,双方则都会是受益者,因为物业公司服务好与不好,会直接关系到其能否立足服务市场。

一个成熟的市场必然过渡到竞争激烈的时代。想分得市场一杯羹,物业公司就需不断强化经营理念,赢得业主的良好口碑,其间,人性化的管理、专业性的策划、制度化的培训,都是必不可少的。

期盼着更多物业公司在管理和服务上下足功夫,给业主带来更好的生活体验,在建设现代化品质生活之城中贡献“微力量”。

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